Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan tudok rendelni?
A vásárlás egyszerű és gyors: válaszd ki a terméket, tedd a kosárba, majd kattints a „Tovább a pénztárhoz” gombra. Add meg a szállítási és számlázási adataidat, válaszd ki a szállítási és fizetési módot, majd erősítsd meg a rendelést. Nincs szükség regisztrációra, vendégként is kényelmesen vásárolhatsz!
Milyen fizetési módok érhetők el?
A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A fizetés teljesen biztonságos, a bankkártya adatok hozzánk nem jutnak el. (A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.) Emellett lehetőség van utánvétes fizetésre is: ekkor a csomag átvételekor, a futárnál vagy a csomagponton egyenlíted ki az összeget.
Milyen szállítási módok közül választhatok?
A szállítást az MPL (Magyar Posta) és a GLS futárszolgálat végzi:
Házhoz szállítás: A csomagot közvetlenül a megadott címedre kézbesítik.
Csomagpont / Automata: Kényelmesen átveheted a rendelésed az általad kiválasztott MPL vagy GLS csomagpontok, illetve automaták egyikében.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A csomagokat általában 1–3 munkanapon belül kiszállítjuk. A szállításról és a csomag feladásáról e-mailben kapsz értesítést.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a választott kézbesítési módtól (házhoz szállítás vagy csomagpont) és a szolgáltatótól (MPL/GLS) függ. A pontos, kalkulált összeget a pénztár oldalon, a rendelés véglegesítése előtt transzparensen láthatod.
Hogyan kapok számlát a rendelésről?
Környezetbarát módon, elektronikus számlát állítunk ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül. Ezt a rendelés teljesítése után automatikusan e-mailben küldjük el neked.
Visszaküldhetem a terméket, ha meggondolom magam?
Igen, a jogszabályoknak megfelelően 14 napos elállási jog illet meg. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell visszaküldened. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítést a korábban használt fizetési móddal megegyezően (Barion bankkártyás fizetés esetén a kártyára, utánvét esetén banki átutalással) teljesítjük.
Mi történik, ha hibás terméket kaptam?
Elnézést kérünk a kellemetlenségért! Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@mindi.hu e-mail címen (lehetőleg fotóval mellékelve), és azonnal megoldjuk: kicseréljük a terméket vagy visszatérítjük az árát.
Nem kaptam visszaigazoló e-mailt. Mit tegyek?
Kérjük, először ellenőrizd a leveleződ Spam (Levélszemét) vagy Promóciók mappáját. Ha ott sem találod, elképzelhető, hogy elírás történt az e-mail cím megadásakor. Írj nekünk, és újraküldjük a visszaigazolást!
Hogyan tudok kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal?
E-mail: info@mindi.hu
Telefon: +36 30 351 0509
Elérhetőség: Hétköznapokon 8:00–16:00 között.